Hospital Regional de Arica lanza protocolo de atención inclusiva para personas en el espectro autista

Con el objetivo de avanzar hacia una atención de salud más inclusiva y accesible, el Hospital Regional de Arica llevó a cabo la presentación formal de su Protocolo de Atención Inclusiva para Personas en el Espectro Autista. Esta iniciativa tiene como fin prevenir desregulaciones emocionales y conductuales mediante la entrega de apoyos adecuados y oportunos, garantizando así el principio de accesibilidad universal.

La presentación estuvo a cargo de Melany Márquez, fonoaudióloga referente de la Ley del Trastorno del Espectro Autista del establecimiento. Ella explicó que el protocolo incluye varias medidas concretas, como la implementación de cajas sensoriales, adecuaciones en el ambiente, y apoyos diferenciados durante el ingreso, en salas de espera y en procesos de hospitalización, tales como el uso de biombos separadores y espacios de calma que reduzcan estímulos sensoriales.

En la actualidad, el hospital se encuentra en la etapa de difusión del protocolo entre su personal. Además, mediante un código QR disponible en las redes sociales del establecimiento, las familias y personas usuarias pueden inscribirse para obtener un lanyard de identificación. Esta credencial permite al personal de salud reconocer de manera rápida y respetuosa a quienes requieren apoyos específicos, así como identificar el tipo de apoyo necesario, que puede incluir sensibilidad a ruidos, dificultad para tolerar aglomeraciones, y necesidad de espacios diferenciados, entre otros.

El lanyard también facilita que el equipo de salud conozca el modo de comunicación preferido de las personas usuarias, guiándolos en el uso de apoyos comunicativos adecuados, como el uso de comunicadores, mayor uso de gestos o un lenguaje claro, breve y calmado.

El propósito central del lanyard es evitar que las familias deban proporcionar explicaciones constantes ante desregulaciones o conductas propias de la condición de sus hijos e hijas. Así, el personal de salud puede ofrecer apoyo de manera proactiva, utilizando la información proporcionada por el lanyard para actuar, como ofrecer una caja sensorial o atención preferente.

En una primera fase, se distribuyeron alrededor de 100 lanyards a usuarios que actualmente están recibiendo atención en el área de fonoaudiología del hospital, cifra que se basa en los datos disponibles hasta el momento. Sin embargo, se estima que hay al menos 400 personas vinculadas a estos registros, y muchas más que no están incluidas. Por ello, se habilitó el código QR para que la comunidad pueda escanearlo, informarse, difundirlo y completar el formulario de inscripción, lo que permitirá al equipo responsable entregar el lanyard a la mayor cantidad de población posible en el corto plazo.

El lanyard es una herramienta de apoyo voluntaria que informa al equipo de salud sobre la necesidad de más tiempo, menos estímulos y una comunicación clara y calmada, facilitando así una atención acorde a las necesidades individuales de cada paciente. Su uso no es obligatorio, no constituye un diagnóstico y no puede ser exigido. Se utilizará únicamente cuando la persona o su familia lo consideren necesario, y el equipo de salud hará todo lo posible para reducir los tiempos de espera y atender las necesidades particulares de cada usuario.