Colapso de aguas servidas en Avenida Sotomayor causa estragos en domicilios y descontento vecinal

Los residentes de la Avenida Sotomayor han enfrentado una grave situación tras el colapso del sistema de alcantarillado, que ha dejado sus hogares inundados y un fuerte mal olor en el aire. Armados con escobas y palas, los vecinos se han esforzado por contener el avance del agua contaminada para proteger sus viviendas. Gabriela López, una de las afectadas, recordó cómo su familia vivió una experiencia similar hace dos años.

El miércoles 11 de diciembre, un intenso hedor invadió el sector, donde aguas servidas se desbordaron por más de cinco cuadras. López, quien vive en una casa severamente afectada, compartió su angustiante experiencia. «El agua comenzó a salir de tres cámaras de aguas servidas en nuestra propiedad. Esto ya nos sucedió hace dos años, y ahora estamos de nuevo en este infierno», comentó entre lágrimas. En su hogar, conviven varios miembros de su familia, incluyendo a su esposo, quien padece cáncer en estado avanzado. La combinación de olores nauseabundos y la insalubridad extrema agravan su ya difícil situación emocional y física.

En 2022, Gabriela perdió muebles, electrodomésticos y otros bienes debido a un colapso similar, y la indemnización de 800 mil pesos ofrecida por Aguas del Altiplano fue solo una pequeña fracción de las pérdidas, valoradas en 4 millones de pesos. «El agua con excrementos lo arruina todo», expresó con desesperación, mientras su familia intentaba contener el desastre con baldes y toallas.

Laura Molén, otra vecina afectada, relató que el agua servida llegó hasta su portón. «El olor es insoportable, esto no es algo nuevo, es constante. Hemos pasado la mañana desviando el agua con palas, pero la empresa no aparece con soluciones efectivas», afirmó indignada.

La responsabilidad por esta situación recae en Aguas del Altiplano, la empresa encargada de la gestión de aguas servidas, que según los vecinos priorizó la limpieza de cámaras públicas en lugar de atender los colapsos en los hogares afectados. Muchos residentes sienten que la ayuda económica ofrecida es insuficiente y que los servicios de limpieza no abordan los daños emocionales y estructurales.

La Superintendencia de Servicios Sanitarios ha sido instada a intervenir, exigiendo una fiscalización más rigurosa y medidas permanentes para evitar futuras emergencias. Mientras tanto, Gabriela y su familia continúan luchando en medio del desastre, buscando recuperar lo perdido y reconstruir sus vidas entre el hedor que los acompaña. Los vecinos demandan soluciones inmediatas.

Conciencia comunitaria necesaria

Aguas del Altiplano ha instado a la comunidad a hacer un uso responsable del alcantarillado, evitando desechos como trapos, plásticos y aceites que pueden causar obstrucciones. Aunque la empresa mantiene un plan de mantenimiento preventivo de la red, más del 80% de las obstrucciones se deben a elementos ajenos a la red.

Según Carlos Herlitz Opazo, Jefe de la Unidad de Redes de Aguas Servidas de Aguas del Altiplano, el 11 de diciembre se registró una obstrucción en el colector público en el sector de Sotomayor con Reñaca, lo que provocó el rebose de aguas servidas. «A pesar de nuestro esfuerzo por mantener la red operativa, si la comunidad no colabora, todo será en vano. Recuperamos maderas, toallas húmedas y grasa que causan obstrucciones», enfatizó Herlitz.

La empresa ha establecido puntos de reciclaje para aceite de frituras en la caleta de pescadores de Arica y en el Super Agro Santa María, buscando evitar que estos residuos sean vertidos en el alcantarillado. Además, una vez desobstruida la red, se ha procedido a atender las viviendas afectadas, realizando trabajos de secado, limpieza y sanitización.